Identifieringen i Aktias nätbank ändras den 4 juni

Användningen av nyckeltalskort för identifiering i nätbanken upphör tisdagen den 4 juni 2024.

I fortsättningen kan du identifiera dig i nätbanken antingen med

Aktia ID-appen eller
Med användarkod, lösenord och en engångsbekräftelsekod som skickas via sms

Ändringen gäller både privat- och företagskunder.

Kom ihåg att spara nyckeltalskortet eftersom du fortfarande behöver det

för att ställa in och ändra nätbankens lösenord
identifiera dig i nätbetalningen
för att aktivera Aktia Mobilbank

Observera att användningen av nyckeltalskort för identifieringen vid nätbetalningar upphör under sensommaren 2024.

Kontrollera att ditt lösenord för nätbanken stämmer överens med Aktias lösenordskrav

I och med att nyckeltalskorten tas ur bruk skärper vi också lösenordskraven. I fortsättningen kommer lösenord som inte uppfyller Aktias lösenordskrav inte att fungera. Kontrollera alltså att ditt lösenord uppfyller kraven. Du kan ändra ditt lösenord i avsnittet Egna uppgifter och inställningar (Grunduppgifter och inställningar för företagskunder) under Byt lösenord. Du hittar Aktias lösenordskrav på samma ställe. Observera att du fortfarande behöver nyckeltalskortet för att byta lösenord.

Har företaget problem med att logga in i nätbanken?

I och med ändringarna i identifieringen har lösenordskraven blivit striktare. Om du har problem med inloggningen till företagsnätbanken kan orsaken vara i lösenordet. Logga i så fall in med dina personliga bankkoder och skicka oss begäran via meddelandefunktionen att återställa företagets/samfundets lösenord. Välj som ämne till meddelandet ”Företag och föreningar”. Vi kommer att kontakta dig så snart vi har tagit ditt ärende i behandling.

Hur loggar jag in i nätbanken från och med 4.6?

Du loggar in i nätbanken på samma sätt som du gjort hittills. Gå till adressen aktia.fi, klicka på knappen Nätbanken i hörnet längst upp till höger och välj Identifiera dig i nätbanken.

Viktigt! Utseendet på inloggningssidan har ändrats och den nya inloggningssidan ser ut så här

Att ta i bruk applikationen Aktia ID är nu enklare än någonsin

Vår steg-för-steg-video guidar dig tryggt och säkert genom hela processen från att ladda ner Aktia ID till det ögonblick då applikationen är redo att användas. Ta fram din smarttelefon eller surfplatta, klicka på länken och kom igång!

Se videon och läs mer om hur du använder appen

Behöver du stöd i användningen av digitala tjänster?

Boka tid för handledning i Aktias digitala tjänster. På distansmötet får du hjälp med frågor du undrar över gällande trygg skötsel av bankärenden på nätet och i mobilen, t.ex. via mobilbanken och Aktia ID-applikationen. Före ditt distansmöte skickar vi dig en länk till ett Teams-möte och instruktioner per säker e-post. Du kan bekanta dig närmare med distansmötet här: aktia.fi/distansmöte.

Läs den tidigare publicerade artikeln och instruktionerna om hur du loggar in i nätbanken