Störningar i tjänster hos kunder som övergått från Taaleri
Den 3 januari 2022
Kundmeddelanden
Det har inträffat ett tekniskt serverfel hos Aktia och korrigeringsåtgärder görs som bäst. På grund av felet, kan de kunder som övergått från Taaleri till Aktia inte se sina värdepappersuppgifter och kan inte heller själva genomföra värdepappersuppdrag. Därmed är rapporteringen och Aktia Wealth-mobiltjänsten för tillfället ur bruk. Den nuvarande uppskattningen är att läget återgår till det normala under de närmaste dagarna*. Innan dess kan kunder som övergått från Taaleri till Aktia genomföra värdepappersuppdrag genom att kontakta sin egen bankir eller genom att kontakta Aktias kundservice.
Vi beklagar besväret som orsakas av felet.
*Uppdatering 4.1.2022
Vi uppskattar att felet åtgärdats under måndagen 10.1.