När e-fakturan kommer till nätbanken ska du kontrollera på fakturan att du själv har utfört alla transaktioner. Därefter ska du ändra fakturans slutbelopp till det totala skuldsaldot som visas på fakturan. Du gör ändringen enkelt och snabbt i mobil- eller nätbanken.

Vi vill vara tydligare med att instruera våra kunder att kontrollera betalningstransaktionerna på sin kreditkortsfaktura. Enligt kortvillkoren är kunden skyldig att kontrollera betalningstransaktionerna på fakturan och utan dröjsmål reklamera obehöriga transaktioner till banken. I och med reformen strävar vi efter att effektivisera och påskynda insatserna mot kortbedrägerier.

Kortbedrägerier är ett växande problem och på Aktia satsar vi på kortsäkerheten. Säkra kortbetalningar förutsätter dock alltid samarbete mellan kunden och banken.