Av säkerhetsskäl måste kunden identifiera sig för att vi ska kunna nollställa nätbankens lösenord. 

Om din nätbank låser sig ska du försöka att logga in på nytt nästa vardag kl. 10.

Du kan logga in i nätbanken med Aktia ID-applikationen och sedan uppdatera lösenordet. Du kan ladda ner Aktia ID-applikationen i din enhets applikationsbutik.

Om du fortfarande har problem med inloggningen kan dina koder nollställas via vår kundservice. Du får ett tillfälligt lösenord som du kan ändra i din nätbank.

Bankkoderna låser sig efter fyra felaktiga inloggningsförsök för att förhindra missbruk. Kolla att du har matat in användarkoden, lösenordet och nyckelkodslistans nyckeltal rätt vid inloggningen.