Asiakkaan tunteminen

Asiakkaan henkilötietojen lisäksi Aktialla tulee olla riittävät tiedot asiakkaansa toiminnasta, taloudellisesta asemasta, asioinnista sekä palvelujen käyttötarkoituksesta. Lainsäädäntö edellyttää myös, että Aktia tietää, onko asiakas poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö, tällaisen henkilön perheenjäsen tai läheinen yhteistyökumppani.

Aktialla on lain mukaan oikeus kieltäytyä asiakassuhteen perustamisesta tai jatkamisesta, jos asiakkaalta ei saada riittäviä tuntemistietoja. Kaikkia Aktialle annettuja asiakirjoja ja tietoja käsitellään luottamuksella ja pankki- ja vakuutussalaisuuden sääntöjen mukaisesti.

Esitämme kysymyksiä kaikille asiakkaillemme sekä asiakassuhdetta perustettaessa että myöhemmin asiakassuhteen jatkuessa. Niitä ei kuitenkaan välttämättä kysytä kaikilta asiakkailtamme samaan aikaan. Muistathan, että kysymykset esitetään oman pankkiasiointisi turvallisuuden varmistamiseksi.

Lue miten henkilötietojasi käsitellään Aktiassa