Tilläggstjänster

I kortet ingår en omfattande fritidsreseförsäkring som gäller vid fritidsresor som varar högst 90 dygn i Finland eller utomlands. Försäkringen täcker kortinnehavaren som är under 91 år och bosatt i Finland samt kortinnehavarens medresande barn under 20 år. Kortinnehavarens medresande make, maka eller sambo är också försäkrad ifall han/hon bor på samma adress.

Resor i hemlandet måste sträcka sig minst 50 kilometer från den försäkrades fasta bostad, arbetsplats, studieplats eller fritidsbostad som används regelbundet av den försäkrade. Försäkringen gäller inte på ovannämnda platser eller under resor mellan dessa platser.  

Till reseförsäkringen hör försäkringsassistansbolag Falcks skadejour som hjälper de försäkrade i allvarliga nödsituationer dygnet runt. Assistansbolaget ordnar vid behov bland annat direktdebitering till vårdanstalter samt sjuktransport till hemorten.

Kortinnehavarens och medresande familjens bagage är också heltäckande försäkrat under resan.
Försäkringens giltighet förutsätter inte att resan betalas med Aktias kreditkort, men Aktia World Elite Private Banking eller Aktia Platinum Credit/Debit-kortet måste vara giltigt under resan.

Läs mer om innehållet i och omfattning av försäkringen i försäkringsvillkoren.

Försäkringen beviljas av Inter Partner Assistance SA/AXA.

Kortreseförsäkringens försäkringstagare är Aktia Bank Abp.

 

Gör en skadeanmälan på nätet

AXA reseförsäkringstjänstens kontaktuppgifter +358 9 72522414

• Vid akut skada kontakta, tryck 1
• Försäkringsutredningar och ersättningsärenden, tryck 2
  

Det lönar sig alltid att betala resor med kreditkort

Planeringen av en bekymmersfri resa startar med att boka den. När du bokar en resa eller flyg, rekommenderar vi att betala med kreditegenskapen så är du skyddad i enlighet med konsumentskyddslagen som ersätter till exempel flyg om flygbolaget går i konkurs före eller under din resa. Ta alltid i första hand kontakt med researrangören eller flygbolaget för att få ersättning. Inköp gjorda med Debit-egenskapen omfattas inte av köpskyddet vid konkurs. 

När du reser kan kreditkortet komma till nytta även i andra sammahand, till exempel vid hotellbokning eller biluthyrning. Före resan lönar det sig att kontrollera kreditkortets kreditgräns samt det återstående kreditbeloppet. På detta sätt försäkrar du dig om att kreditkortet finns till hands också i oväntade situationer och att kortets kredit inte tar slut mitt under resan. Kreditgränsen inverkar inte på kostnaderna för kortet. Du kan enkelt fördela dina kortinköp i flera rater: du betalar endast antingen minimiamorteringen som beräknats färdigt för din kortfaktura eller vilken som helst summa mellan minimiamorteringen och totalbeloppet för fakturan.

Använd och förvara kortet rätt

Ta alltid mer än ett kreditkort med dig på resor. På detta sätt säkerställer du att du alltid har ett fungerande kreditkort med dig. Flera kreditkort kan ge trygghet också i en situation där kreditkortets uppgifter blir stulna eller om kreditkortet blir stulet eller försvinner.

När du betalar med kort lönar det sig alltid att vara försiktig. Om du till exempel betalar med kortet på en restaurang eller tar ut kontanter ur en automat ska du alltid kontrollera beloppet innan du godkänner betalningen eller uttaget. Förvara ditt kort omsorgsfullt och försäkra dig regelbundet om att du fortfarande har kortet på dig när du rör dig på allmänna platser. Om du har sparat kortets betalningsuppgifter i en betalningsapplikation ska du förvara din mobila enhet lika omsorgsfullt som ditt kort. 

Kontrollera säkerhetsgränser och den geografiska spärren

Kontrollera att kortets säkerhetsgränser och den geografiska spärren motsvarar kortets användningsbehov. Innan du reser är det bra att komma ihåg att kontrollera den geografiska spärren så att den är tidsenlig också dit du reser. Du kan ställa in eller ändra köp-, uttags- och nätbetalningsgränserna samt den geografiska spärren enkelt i nätbanken eller i Aktia Wallet-applikationen i realtid.

Ditt kort blir stulet eller försvinner

Om ditt kort försvinner, det blir stulet eller dess uppgifter kopieras, stäng ditt kort omedelbart genom att ringa +358 800 0 2477. Du kan också ställa in en tillfällig spärr i Aktia Wallet-applikationen som du kan avaktivera senare.

Om ditt kort försvinner eller det blir stulet utomlands, kan du få hjälp i form av nödkontanter i det land du befinner dig i. Du ska vara minst 18 år och ska ha ett giltigt pass med dig på din resa så att du ska kunna använda tjänsten. Ring spärrtjänsten på +358 800 0 2477, stäng ditt kort och be att du får lyfta nödkontanter i samband med att kortet stängs.

Beakta att du måste ringa spärrtjänsten och lyfta nödkontanterna i det land du befinner dig i under samtalet. Spärrtjänsten berättar för dig var och när du kan lyfta nödkontanterna.

För tjänsten uppbärs en avgift enligt den gällande prislistan.

 

Från och med den 1 januari 2023 innehåller Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit kortet ett nytt försäkringsskydd, inklusive prisgaranti, köpskydd och biljett annullering.

Försäkringen gäller för Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit kortinnehavare vars permanenta hemadress är i Finland och produkten eller biljetten har köpts för personligt bruk, inklusive gåvor, och har betalats i sin helhet med det försäkrade kortet.

Skyddet börjar gälla från giltighetsdatumet för ditt kort som omfattas av försäkringen, men omfattar köp som görs tidigast den 1 januari 2023. Skyddet upphör när kortet avslutas eller när dessa förmåner annulleras eller löper ut.

Prisgaranti 

Prisgarantin ersätter skillnaden mellan det ursprungliga priset som betalats för den försäkrade produkten och försäljningspriset för den identiska produkten, om skillnader i försäljningspriset upptäcks inom 30 dagar från inköpsdatum. Minsta inköpsbelopp för en produkt är 50 euro och maximibeloppet för en 365-dagarsperiod är 1 000 euro. Produkten kan hittas i vilken butik som helst.

Köpskydd 

I händelse av stöld och/eller oavsiktlig skada på en giltig produkt inom 180 dagar efter köpet, kommer försäkringsbolaget enligt eget gottfinnande att ersätta eller reparera den giltiga produkten eller återbetala kortinnehavaren en summa som inte överstiger den giltiga produktens inköpspris eller varans maximala gräns, enligt vilken som är lägre. Minsta inköpsbelopp för en produkt är 100 euro och maximibeloppet per försäkringsfall och under en period på 365 dagar är 6 000 euro. Självrisken är alltid 50 euro.

Biljett annullering 

Annullering av biljetter täcker i sjukdomsfall konsert-, teater-, eller evenemangsbiljetter. Maximibeloppet per försäkringsfall och under en period på 365 dagar är 1 000 euro.

Vad försäkringen inte täcker

• Berättigade varor som inköpts eller prissänkta artiklar som är köpta utanför bosättningslandet.
• Incidenter som inte kan bevisas utifrån befintlig dokumentation.
• Varor till försäljning från en butik som tillhör samma kedja på en annan plats, detaljhandelsförsäljning till ett lägre pris.
• Händelser till följd av bedrägeri, felaktig hantering, slarv eller försummelse av tillverkarens bruksanvisning.
• Evenemang som arrangörerna ställer in.

Läs mer om innehållet i och omfattning av försäkringen i försäkringsvillkoren.

Försäkringsskyddet beviljas av Inter Partner Assistance SA/AXA.

Försäkringsskyddets försäkringstagare är Aktia Bank Abp.

Du kan också anmäla om en skada på numret +358 9 424 51 758 (vardagar kl. 09:00-17:00, AXA Kundservice).

Gör en skadeanmälan på nätet

Om ditt Aktia-betalkort blir stulet eller försvinner på en resa utomlands får du hjälp i form av nödkontanter i det land du befinner dig i. 

För att kunna använda dig av denna tjänst bör du vara minst 18 år gammal och ha ett giltigt pass med dig på resan. Du ringer in till Aktias spärrtjänst 24 h tfn +35 880 002 477, spärrar ditt kort och ber om att få lyfta nödkontanter i samband med spärrandet av kortet.

Observera att du bör ringa spärrtjänsten samt lyfta nödkontanter från det land där du befinner dig i vid tidpunkten av samtalet. Spärrtjänsten informerar dig om var och när du kan lyfta nödkontanter och du bör ha ditt pass med för att kunna lyfta nödkontanter.

För tjänsten uppbärs en avgift enligt den gällande prislistan. 

Med kortet kan du ta ut kontanter i automater både i Finland och utomlands. Du kan också ta ut kontanter i K-matbutiker och R-kiosker.

I R-kiosker kan du i samband med dina inköp lyfta kontanter på 5–50 euro. Kontantuttag kan göras om växelkassan tillåter det. I K-matbutiker kan du i samband med kortköp lyfta upp till 200 euro i kontanter. Det finns ingen minimigräns för uttaget.

I Aktia Wallet-applikationen administrerar du enkelt dina kortinställningar och transaktioner. I applikationen kan du i realtid ställa in i vilka världsdelar man kan betala med ditt kort samt hindra nätbetalningar för att minska risken för missbruk av kortet. Du kan tillfälligt spärra ditt kort och öppna spärren genast om ditt kort hittas. I applikationen kan du även ändra dina dagliga betalgränser.

Läs mera

Priceless Cities är ett program som erbjuder bl.a. hotellövernattningar, restaurangbesök och kulturprogram till specialpris runt om i världen. Registrera dig avgiftsfritt på www.priceless.com (webbsidan är på engelska), vartefter du kan lösa in erbjudanden före din resa.

Njut av loungeservice på dina resor: mat, dryck och bekvämligheter. LoungeKey-nätverket består av över 1200 lounger världen över, oavsett med vilket flygbolag eller i vilken flygklass du reser.

I ditt kort ingår åtta gratis loungebesök per år. Du kan utnyttja gratisbesöken ensam eller bjuda med en medresande gäst. Efter gratisbesöken kan du fortfarande utnyttja ditt LoungeKey-medlemskap. Tilläggsbesök kostar 28 €/person. Du kan ta med dig en eller flera gäster till loungen. Eventuella tilläggsbesök debiteras från ditt kort. En täckningsreservering görs på kortet (28 €/person), vilket säkerställer kortets giltighet. Vid gratis besök debiteras inte täckningsreserveringen och den försvinner inom 14 dygn.

Du får tillträde till loungerna genom att visa ditt Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit-kort och nämna att ditt besök sker via LoungeKey-programmet. Alternativt kan du använda LoungeKey-appen som ett digitalt medlemskort. Du kan också bli ombedd att bekräfta ditt loungebesök på samma sätt som du bekräftar ett nätinköp.

Stark kundidentifiering vid Lounge Key besök
Vid besök i loungen ombeds kunden en gång per år och vid förnyelse av kortet att identifiera sig starkt. Bekräftelsemetoden är samma som för nätinköp, en kod från kodtabellen och med en engångskod som skickas till dig via sms eller med Wallet-verifikation via Aktia Wallet-applikationen. Tillvägagångssättet bygger på betaltjänstdirektivet (PSD2), som syftar på att förbättra säkerheten kring kortanvändning. OBS! Spärren för kortköp på nätet för inte var aktiverad.

Medlemskapet aktiveras genom att skapa ett användarkonto och registrera dina kortuppgifter på webben eller via LoungeKey-appen. Om du har registrerat dig redan tidigare gäller din registrering fortfarande.

Registrering på webben: Gå till adressen https://www.loungekey.com/en/aktia-we , välj ”Create your account”, skapa ditt användarkonto och registrera dina kortuppgifter.

Registrering i LoungeKey-appen: Ladda ner LoungeKey-mobilappen på din telefon från din appbutik. Välj ”Don’t have an account?” i LoungeKey-appen, skapa ditt användarkonto och registrera dina kortuppgifter.

Ladda ner LoungeKey-applikationen 
LoungeKey - vanliga frågor

Kortets kreditegenskap ger flexibilitet i din ekonomi och möjliggör större inköp just när du behöver det. Med kreditegenskapen fördelar du enkelt dina kortinköp i flera rater: du betalar endast antingen minimiamorteringen som beräknats färdigt för din kortfaktura eller vilken som helst summa mellan minimiamorteringen och totalbeloppet för fakturan. Du betalar för kreditegenskapen endast när du använder den. Du kan höja kreditgränsen för ditt kort i nätbanken eller genom att ringa vår kundservice.

Kreditmarginal 5,0 %

Ränta på kredit som är i användning är 3 mån. euribor (09/2024, 3,468 %) + 5,0 %.
Den effektiva räntan för en kredit på 2 000 euro uppgår till 13,41 %.
Kontoskötselsavgiften är 3,90 euro/räkning.
Totala kostnaden för krediten 2 139,72 euro.

Den effektiva räntan för kortets kreditegenskap och beloppet som ska betalas samt kreditkostnaderna sammanlagt beräknas med antagandet att krediten är 2 000 euro, kredittiden är ett år och krediten används i sin helhet, räntan samt avgifter och provisioner förblir oförändrade under kreditens hela löptid och krediten betalas tillbaka i 12 lika stora delbetalningar med en månads mellanrum. Räntan på krediten är 3 mån. euribor +5,0 %, kontoskötselavgiften 3,90 euro/faktura. Den effektiva räntan är 13,41 % (beräknad 09/2024 3 mån. euribor 3,468 %) och det totala beloppet som ska betalas är 2 139,72 euro med ovan nämnda antaganden. Räntan som används för exempelkalkylen grundar sig på en representativ kalkyl som grundar sig på beviljade krediter.

Som World Elite Private Banking Credit/Debit-kortinnehavare har du nu möjlighet att resa bekvämare och kringgå vanliga köer vid flygfältens säkerhetskontroll via Mastercards egna Fast Track-tjänst. Ett smidigt sätt att förbättra reseupplevelsen och maximera tiden för att koppla av, shoppa eller äta.

Som kortinnehavare har du obegränsad användning av tjänsten och du kan bjuda med upp till 6 personer i samband med ditt eget besök, varav en skild kostnad debiteras, beroende på vilken flygplats du använder tjänsten på och debiteras direkt från ditt Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit-kort via appen.

Ladda ner Mastercard Travel Experinces-appen via din telefon i Google Play eller App Store och förhandsboka Fast Track-tjänsten för din nästa resa.

Observera att tjänsten alltid måste förhandsbokas via appen.

Säkerhetskontroll tjänsten Fast Track ger tillgång till ett omfattande nätverk av globala flygplatser via en enda digital applikation som erbjuder en snabb och enkel boknings- och inlösenprocess.

Hyrbilsförsäkring som ersätter självrisken om du råkar ut för en skada med hyrbilen är en del av Aktia World Elite Private Banking och Aktia Platinum Credit/Debit -kortens egenskaper.

Du behöver inte längre ta biluthyrningsfirmornas dyra tilläggsförsäkringar utan hyrbilsförsäkringen ersätter självrisken upp till 2 000 euro som biluthyrningen debiterar av dig om du råkar ut för en skada som till exempel en skråma på din hyrbil, någon krockar med din hyrbil eller vindrutan får ett stenskott. 

Hyrbilsförsäkringen är i kraft i Finland och utomlands när kortinnehavaren står som första förare i hyresavtalet och försäkringsskyddet är begränsat till 30 dagar. Kortinnehavaren är 21–79 år och har ett giltigt körkort för den fordonsklass som det hyrda fordonet tillhör. Hyrbilsförsäkringen är också i kraft om make/maka/sambo kör hyrbilen när hyresavtalet görs i kortinnehavarens namn och har utsetts till första förare.

Hyrbilsförsäkring försäkrar personbilar, stationsvagnar och paketbilar med vilka det är tillåtet att transportera upp till nio personer på allmänna vägar samt får detaljhandelspriset på fordonet inte överstiga 60 000 euro. Försäkringen gäller 90 dygn efter att resan påbörjades och försäkringsskyddet är begränsat till högst 30 dagar. Hyrbilsförsäkringen ersätter inte självrisken för leasingbilar eller hyrning av mer än ett fordon på samma gång.

Reseförsäkringens giltighet kräver inte att resan betalas med Aktias kreditkort, men Aktia World Elite Private Banking eller Aktia Platinum Credit/Debit-kortet måste vara giltigt under resan.

Läs mer om innehållet i och omfattning av försäkringen i försäkringsvillkoren.

Försäkringen beviljas av Inter Partner Assistance SA/AXA.

Kortreseförsäkringens försäkringstagare är Aktia Bank Abp.

Gör ersättningsanmälan på nätet

AXA Försäkringsutredningar och ersättningsärenden +358 9 424 51 758.